宣州區(qū)自然資源和規(guī)劃局：優(yōu)化幫辦代辦服務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)效能

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)擴(kuò)面增效，宣州區(qū)自然資源和規(guī)劃局窗口工作人員不斷完善線上線下一體化幫辦代辦服務(wù)工作，致力于為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

明確幫辦代辦業(yè)務(wù)范圍。針對(duì)宣州經(jīng)開區(qū)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)申請(qǐng)核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證，窗口工作人員將開展全流程幫辦代辦服務(wù)，及時(shí)協(xié)助企業(yè)查缺補(bǔ)漏申報(bào)材料，確保申報(bào)工作順利推進(jìn)。同時(shí)，對(duì)于行動(dòng)不便或有其他特殊情況的群體到窗口辦理業(yè)務(wù)，工作人員也會(huì)全程提供貼心代辦服務(wù)，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。

優(yōu)化幫辦代辦業(yè)務(wù)流程。以宣城市國宏熱力能源有限公司申請(qǐng)核發(fā)規(guī)劃許可證為例，當(dāng)企業(yè)將材料提供給窗口后，工作人員迅速行動(dòng)，登錄服務(wù)對(duì)象的皖事通賬號(hào)，上傳必備材料電子件，對(duì)非必備材料采取容缺受理，極大縮短了辦理時(shí)間。網(wǎng)上申請(qǐng)通過后，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)接市工程建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批系統(tǒng)，進(jìn)行線上審批。這種“一對(duì)一”的精準(zhǔn)幫辦服務(wù)，有力推動(dòng)了宣城市國宏熱力能源有限公司等項(xiàng)目的開工建設(shè)，為企業(yè)節(jié)省了大量的時(shí)間和精力成本。

推動(dòng)政務(wù)服務(wù)擴(kuò)面增效。結(jié)合“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)工作的推進(jìn)，通過采取線上一網(wǎng)通辦、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦、容缺事項(xiàng)承諾辦等多元化工作方式，讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路，構(gòu)建起更加可感可及、高效便捷的政務(wù)服務(wù)體系，切實(shí)提升了企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)。